Darmowa dostawa od 150 zł Szczegóły dostawy

Lochy i Druki

Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego Lochy i Druki 3D

Tę politykę prywatności stworzyliśmy dla osób odwiedzających stronę internetową https://www.lochyidruki.pl (dalej
„Strona
Internetowa
”),
czyli sklep internetowy Lochy i Druki 3D (dalej „Sklep”).

Administratorem Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest:
Dominik Marciniak, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Dominik Marciniak INDUTEX z siedzibą pod adresem: Ner 35A, 99-220 Wartkowice wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 8281418562.

We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem
e-mail:
kontakt@lochyidruki.pl. Możliwy jest też kontakt pisemny pod adresem siedziby podanym powyżej.

Dla ułatwienia podzieliliśmy ten dokument na dwie części:

Jeśli masz mało czasu, kliknij na link dotyczący tej części, która najbardziej Cię interesuje. Jeśli masz chwilkę
więcej, zachęcamy do przeczytania całego tekstu.

I. PLIKI COOKIES I INNE TECHNOLOGIE

Używamy plików cookies i innych, podobnych mechanizmów, aby poznać w jaki sposób użytkownicy korzystają z
naszej Strony Internetowej oraz do celów marketingowych, w tym aby wyświetlać im reklamy w innych
miejscach
w Internecie.

Czym są pliki cookies?

Cookie to mały plik tekstowy, zapisywany przez witrynę internetową na Twoim komputerze, telefonie lub
innym
urządzeniu, na którym przeglądasz stronę internetową. Plik cookie zawiera dane na temat korzystania
przez
Ciebie z tej strony.

Niektóre cookies są niezbędne do działania naszego Sklepu, nie można ich wyłączyć.
W pozostałych przypadkach przy pierwszym wejściu na naszą Stronę Internetową prosimy Cię o wyrażenie
zgody na instalację cookies. Nie używamy plików cookies reklamowych ani analitycznych (ani żadnych
innych
niż niezbędne) bez Twojej zgody.

Jakich cookies używamy?

Kwestie prawne dotyczące plików cookies

Podstawą prawną do używania przez Sklep cookies niezbędnych (wskazanych powyżej w sekcji „Jakich cookies
używamy?”) jest nasz prawnie uzasadniony interes, tj. prawo do prowadzenia Strony Internetowej
wspierającej
nasz biznes, oraz konieczność zachowania jej bezpieczeństwa.
Podstawą prawną do używania przez nas pozostałych cookies jest Twoja zgoda.

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych za pomocą plików cookies, w każdej chwili
przysługują Ci prawa, o których piszemy poniżej.

Używanie przez nas plików cookies, w szczególności do celów reklamy, może wiązać się z tzw.
profilowaniem.
Oznacza to, że my lub firmy marketingowe, z których usług korzystamy, możemy tworzyć profil użytkownika
na
bazie zgromadzonych informacji (np. adres e-mail, historia zamówień, rodzaj urządzenia, stosowana
technologia, częstotliwość wizyt) i na tej podstawie formułować prognozy zakupowe na przyszłość. Pozwala
nam
to podejmować decyzje, jakie treści (w tym reklamy) wyświetlać na naszej i innych stronach
internetowych.

Jak długo cookies pozostają w urządzeniu użytkownika?

Zależy od tego, czy są to pliki „trwałe” czy „sesyjne”. Sesyjne pliki cookies, czyli informacje konieczne
do
tego, by funkcjonalności przeglądarki działały poprawnie, tracą ważność po zakończeniu sesji
użytkownika,
czyli każdorazowo przy zamknięciu przez Ciebie naszej Strony. Trwałe pliki cookie, dzięki którym
korzystanie
ze strony jest łatwiejsze (np. zapamiętują wybraną rozdzielczość, układ treści, preferencje użytkownika,
ostatnio oglądane produkty) będą dłużej przechowywane przez przeglądarkę i pozostaną tam do dnia utraty
ważności, chyba, że wcześniej sam je usuniesz przy pomocy ustawień w menu przeglądarki.

Pliki cookies podmiotów zewnętrznych (czyli analityczne, reklamowe oraz związane z mediami
społecznościowymi)
podlegają ich własnej polityce prywatności, do których w niniejszej polityce podajemy Ci linki.

II. Pozostałe cele przetwarzania danych osobowych użytkowników Sklepu

Jakie dane przetwarzamy i w jakich celach?

Oprócz opisanych powyżej plików cookies, przetwarzamy następujące Twoje dane na następujące cele związane
z
funkcjonowaniem Sklepu:

Cel przetwarzania Rodzaj przetwarzanych danych Podstawa prawna przetwarzania
Obsługa zamówień w Sklepie, obsługa kont klientów w Sklepie Dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta
(adres e-mail i inne dane konieczne do realizacji zamówienia).

Szczegóły i historia realizacji zamówienia.

Umowa zawarta z Tobą jako klientem Sklepu
– art. 6 ust. 1 lit. b) RODO
Kontakt z Tobą,
obsługa zapytań
Dane identyfikacyjne i inne informacje, które podasz nam w formularzu kontaktowym lub w innej
korespondencji.

Historia korespondencji.

Nasz prawnie uzasadniony interes do zapewnienia komunikacji z osobami, które przesyłają nam
zapytanie /korespondencję
– art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Obsługa reklamacji i inna obsługa posprzedażowa
(np. w przypadku odstąpienia od umowy)
Dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta.
Szczegóły i historia realizacji zamówienia.
Historia korespondencji.
Nasz prawnie uzasadniony interes do obsługi reklamacji oraz realizowania procedury odstąpień od
umowy
– art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Zbieranie opinii i komentarzy o produktach Treść opinii / komentarza.

Dane identyfikacyjne osoby przesyłającej /publikującej opinię /komentarz.

Twoja zgoda, wyrażona poprzez czynność przesłania i/lub opublikowania opinii i/lub
komentarza
– art. 6 ust. 1 lit. a) RODO
Archiwum Wszystkie dane wymienione w niniejszej tabeli, wpływające od klientów i użytkowników Sklepu na
różne
cele
Nasz prawnie uzasadniony interes do zabezpieczenia danych na potrzeby ustalenia, obrony lub
dochodzenia roszczeń oraz na potrzeby wykazania przestrzegania obowiązków wynikających z RODO
– art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Księgowość, cele podatkowe Dane identyfikacyjne
i kontaktowe klienta.
Szczegóły faktur.
Realizacja obowiązków podatkowych wynikających z przepisów prawa
– art. 6 ust. 1 lit. c) RODO
Newsletter Adres e-mail, podane imię, status subskrypcji oraz techniczne informacje o wysyłce i doręczeniu wiadomości. Twoja zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Przesyłanie informacji handlowych e-mailem wymaga uprzedniej zgody zgodnie z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej.
Analiza i statystyka sprzedaży w Sklepie Dane o zamówieniach oraz zbiorcze statystyki sprzedaży. Dane o ruchu na stronie, jeżeli wyrazisz zgodę na narzędzia analityczne. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes w analizie sprzedaży i usprawnianiu działalności. W przypadku danych osobowych z opcjonalnych narzędzi analitycznych na stronie: zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO; dostęp do urządzenia podlega art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej.
Cele marketingowe Historia zakupów: daty zamówień, liczba zamówień, ich wartości i statusy oraz kategorie kupowanych produktów; przypisane na tej podstawie segmenty klientów. Nie potrzebujemy do tego adresu dostawy, numeru telefonu ani danych do faktury. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na dopasowaniu ofert własnych produktów do zainteresowań klientów. Możesz w każdej chwili sprzeciwić się temu przetwarzaniu. Personalizowane e-maile wysyłamy wyłącznie osobom z aktywną zgodą na marketing e-mailowy. Dane z cookies analitycznych lub reklamowych przetwarzamy dopiero po uzyskaniu właściwej zgody.
Dowody zgody i lista blokująca wysyłkę Adres e-mail, treść i wersja zgody, data, źródło oraz zapis działania potwierdzającego zgodę; informacja o jej wycofaniu lub sprzeciwie. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykazanie przestrzegania obowiązków dotyczących zgody i sprzeciwu; art. 6 ust. 1 lit. f RODO – obrona przed roszczeniami oraz zapobieganie ponownej nieuprawnionej wysyłce.

Podanie danych koniecznych do obsługi zamówienia, faktury, Konta lub zapytania jest dobrowolne, ale bez nich możemy nie być w stanie wykonać danej czynności. Zgoda na Newsletter jest całkowicie dobrowolna i nie jest warunkiem zakupu. Akceptacja Regulaminu ani zapoznanie się z Polityką prywatności nie zastępują zgody marketingowej.

Jak długo przetwarzamy dane?

Twoje dane związane ze złożeniem w Sklepie zamówienia przetwarzamy tak długo, jak jest to konieczne do
wykonania zamówienia, a także według przepisów księgowo-podatkowych.

Oprócz tego będziemy przetwarzać dane przez czas niezbędny do osiągnięcia celów wymienionych powyżej w
tabeli
(a zatem do momentu ustania naszego interesu prawnego, umożliwiającego nam przetwarzanie, albo do czasu
zgłoszenia przez Ciebie sprzeciwu co do przetwarzania, ewentualnie do czasu wycofania przez Ciebie zgody
marketingowej – jeśli takiej nam udzieliłeś). Dalsze przetwarzanie będzie możliwe jedynie w przypadku,
gdy
będzie ciążył na nas jako administratorze taki obowiązek prawny (w szczególności cele podatkowe) oraz
ewentualnie na cele archiwalne dla zabezpieczenia się przed ewentualnymi roszczeniami (do czasu
przedawnienia takich roszczeń).

Przechowywanie danych newsletterowych

Adres e-mail i imię wykorzystujemy do Newslettera do wycofania zgody lub wcześniejszego zakończenia subskrypcji. Dane o zakupach używane do personalizacji obejmują ostatnie 36 miesięcy; ich wykorzystanie marketingowe kończymy wcześniej, jeżeli zgłosisz sprzeciw lub zakończysz subskrypcję. Dane sprzedażowe w dokumentacji księgowej przechowujemy niezależnie, zgodnie z obowiązkami prawnymi.

Po rezygnacji usuwamy dane z aktywnych wysyłek marketingowych. Minimalny zapis wycofania zgody lub sprzeciwu przechowujemy na liście blokującej tak długo, jak prowadzimy wysyłkę i istnieje możliwość ponownego zaimportowania adresu. Okres ten regularnie weryfikujemy. Dowody zgody, rezygnacji i niezbędne dane archiwalne przechowujemy przez czas potrzebny do wykazania zgodności z prawem oraz do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń. Nie używamy ich w tym czasie do marketingu.

Komu przekazujemy Twoje dane?

Sender: Newsletter obsługujemy za pomocą platformy Sender (sender.net), której dostawcą jest UAB Sender.lt z siedzibą na Litwie. Sender przetwarza dane subskrybentów na nasze zlecenie w zakresie obsługi listy, wysyłek, automatyzacji i rezygnacji. Przekazujemy mu adres e-mail, podane imię, status i zapis zgody oraz – w przypadku personalizacji – ograniczone dane o zakupach i segmentach opisane powyżej. Informacje dostawcy: polityka prywatności Sendera.

Synchronizacja sklepu z systemem mailingowym może korzystać z dostawców automatyzacji, w tym platformy Make, działających na nasze zlecenie. Przekazujemy im tylko dane potrzebne do danego procesu. Dane subskrybentów powierzamy dostawcom na zasadach art. 28 RODO; nie udzielamy im zgody na wykorzystywanie naszej listy do ich własnego marketingu.

W naszej działalności korzystamy z usług innych współpracujących firm, dlatego Twoje dane mogą być przez
nas
powierzane: firmie dostarczającej nam oprogramowanie do prowadzenia Sklepu, firmie księgowej,
hostingodawcy
naszej Strony Internetowej, hostingodawcy naszej poczty elektronicznej,
innym firmom, z których usług i narzędzi marketingowych korzystamy. Twoje dane są też przekazywane
firmom kurierskim i ew. pośrednikom płatności w celu realizacji Twojego zamówienia, przy czym firmy te
są
odrębnymi administratorami danych osobowych.

Niektórzy dostawcy, w szczególności narzędzi Google i Meta, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Taki transfer wymaga podstawy przewidzianej w rozdziale V RODO: decyzji o odpowiednim stopniu ochrony, w tym EU–US Data Privacy Framework, jeżeli konkretny odbiorca posiada aktywną certyfikację obejmującą dany transfer, albo odpowiednich zabezpieczeń, np. standardowych klauzul umownych i wymaganej oceny transferu. Siedziba dostawcy w UE nie wyklucza korzystania przez niego z podwykonawców spoza EOG. Informację o podstawie konkretnego transferu oraz kopię właściwych zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na kontakt@lochyidruki.pl.

Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych

Zobowiązujemy się do poszanowania poufności Twoich danych osobowych oraz do zagwarantowania Ci możliwości
wykonania swoich praw. Możesz wykonywać swoje prawa bez ponoszenia żadnych kosztów, wysyłając do nas
wiadomość
e-mail lub kontaktując się z nami w inny sposób.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem Twoich danych masz prawo do:

  • żądania od Nas dostępu do danych, które posiadamy odnośnie Twojej osoby;
  • sprostowania swoich danych;
  • usunięcia swoich danych, jeżeli nie będą już one potrzebne do celów, do których były przetwarzane,
    albo
    nie posiadamy innej podstawy prawnej do ich przetwarzania;
  • cofnięcia zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych, jeśli taką wyraziłeś;
  • wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania Twoich danych, jeśli przetwarzamy je na podstawie prawnie
    uzasadnionego interesu;
  • ograniczenia przetwarzania danych;
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że Twoje dane są przez
    nas
    przetwarzane niezgodnie z prawem.

Masz także prawo do przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się automatycznie na podstawie zgody lub umowy, w zakresie określonym w art. 20 RODO. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego, w tym związanego z nim profilowania, skutkuje zakończeniem takiego przetwarzania.

Newsletter, personalizacja i rezygnacja

Do Newslettera zapisujesz się świadomie przez formularz albo dobrowolne, niezaznaczone domyślnie pole w koszyku. Podanie e-maila do zamówienia nie jest zapisem do Newslettera. Zgoda pozwala nam wysyłać wiadomości o produktach i działalności Lochów i Druków 3D do czasu jej wycofania lub wcześniejszego zakończenia subskrypcji.

Zgodę możesz bezpłatnie wycofać w każdej chwili przez link rezygnacji w każdej wiadomości marketingowej lub e-mail na kontakt@lochyidruki.pl. Nie trzeba logować się ani uzasadniać decyzji. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania, realizację zakupu ani niezbędne wiadomości o zamówieniu. Kolejny zakup lub import danych nie przywracają wycofanej zgody.

Możemy przypisywać aktywnych subskrybentów do grup na podstawie historii zakupów, np. klientów kupujących smoki, nowych lub powracających klientów albo osób, które dawno nie złożyły zamówienia. Jest to proste profilowanie służące dopasowaniu ofert własnych produktów. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes. Masz bezwarunkowe prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych do marketingu bezpośredniego, w tym związanego z nim profilowania. Po takim sprzeciwie zaprzestajemy tego przetwarzania. Możesz też zrezygnować wyłącznie z personalizacji na podstawie zakupów, pozostając odbiorcą ogólnego Newslettera.

Nie wykorzystujemy danych do wyłącznie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na Twoją sytuację.

Rejestrujemy informacje techniczne potrzebne do wysyłki i obsługi doręczeń, np. wysłanie wiadomości, błąd doręczenia i rezygnację. W ramach opisanego tu Newslettera nie stosujemy indywidualnego śledzenia otwarć za pomocą pikseli ani indywidualnego śledzenia kliknięć w linki marketingowe. Zgoda na Newsletter nie zastępuje zgody na opcjonalne cookies na stronie.

Pełne zasady usługi znajdują się w Regulaminie Newslettera.

ZAŁĄCZNIK NR 1 DO POLITYKI PRYWATNOŚCI SKLEPU Lochy i Druki 3D – LISTA NARZĘDZI REKLAMOWYCH I ANALITYCZNYCH WYKORZYSTUJĄCYCH PLIKI COOKIES